工具16-优选法

优选法案例

工具18-矩阵图

矩阵图简单案例

工具2-调查表

调查表案例

工具1-分层法

分层法案例

工具4-头脑风暴

头脑风暴法案例

工具3-排列图

排列图案例

工具5-亲和图

亲和图案例

工具7-树图

系统图案例

工具6-因果图

因果图案例

工具8-关联图

关联图案例